Prawdopodobnie od stycznia 2019 w Cieszynie zacznie obowiązywać plastikowa Karta Miejska, dzięki której mieszkańcy będą dokonywać opłatę za przejazd autobusami ZGK. Każdy pasażer powinien po wejściu do autobusu przybliżyć kartę do kasownika bez konieczności wyboru na ekranie kasownika. W przypadku elektronicznych biletów jednorazowych przy zakończeniu podróży pasażer powinien ponownie przed wyjściem z autobusu przybliżyć kartę do czytnika w celu wyrejestrowania karty.
W innym przypadku gdy pasażer nie przybliży karty w autobusie przy wyjściu (nie dokona wyrejestrowania karty) – zamiast zapłacić za bilet elektroniczny w wysokości np. 2,80 zł (bilet normalny) zapłaci 4,20 zł – system biletowy pobierze opłatę od pasażera taką, jakby jechał do końca trasy autobusu. Jest to istotne głównie w przypadku linii podmiejskich nr 22, 30 i 32, wykraczających poza granice miasta Cieszyn. W najbliższym czasie w autobusach na ekranach będą prezentowane filmy instruktażowe, przedstawiające sposób korzystania z kasowników i biletów elektronicznych w autobusach. W niemal wszystkich autobusach zostały zamontowane już specjalne czytniki (działające od 2019 roku), dzięki którymi będzie można zapłacić za przejazd kartą płatniczą lub telefonem z funkcją NFC. W okresie przejściowym nadal będą funkcjonowały tradycyjne bilety papierowe jak i elektroniczne (Karta Miejska). Jednak kierowca w autobusie będzie mógł prowadzić sprzedaż papierowych biletów tylko w wyjątkowych okolicznościach (np. w razie awarii systemu).
Papierowe bilety należy kupować w punkach, które prowadzą taką sprzedaż. Po pewnym czasie tradycyjne bilety papierowe zostaną całkowicie wycofane i zastapią je KARTY MIEJSKIE (bilet elektroniczny). Od 2019 roku zakup elektronicznych biletów miesięcznych lub okresowych (7-dniowych, 14-dniowych) oraz wakacyjnych czy doładowanie karty poprzez elektroniczną portmonetkę można będzie dokonać przez internet, w punktach na terenie miasta (lokalizacje podane zostaną w późniejszym terminie) oraz w kasie i dwóch samoobsługowych biletomatach na Dworcu Cieszyn przy ul. Hajduka.
